编号：N100392 姓    名： 刘凯 性    别： 男 婚姻状况： 保密 出生日期： 1986-11-1 学    历： 本科 工作年限： 1年以上 户    籍： 山东淄博 现居住地： 山东淄博 期望行业： 计算机软件 期望职位： 软件工程师 互联网软件开发工程师 售前/售后技术支持工程师 期望薪资： 期望地区： 山东淄博 教育背景： 青岛大学  本科  软件工程 工作经验： 2009-8-2010-7 企业名称： 青岛金弘测控技术发展有限公司 职位： 系统维护、售后服务、培训工程师   工作描述： 1、处理日常售后相关的问题，常见系统问题的解决，客户维护跟进，利用电话、网络、现场为用户实施排错； 2、系统维护相关内容、发布、实施相关内容，售前系统演示与售后的客户沟通，交流； 3、相关培训工作，现场培训、答疑； 4、编订、整理部门售后流程规范、实施规范，编制系统使用说明书等文档，部分经理助理工作； 5、开发相关，C#简单的开发； 6、公司内部管理软件的维护、实施（西软FROP柔性运营资源管理平台）； 7、计算机部分软硬件维护； 8、excel表格对研发部门使用的设备的管理； 9、手工测试：新版本发布前的测试。   工作业绩： 同上 自我评价： 具备出色的学习能力,并且乐于学习,敢于创新,富有团队合作精神适应能力强.能吃苦耐劳处事诚恳谦虚,善于接受学习新鲜事物。 对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。 专业方面掌握知识丰富,具有良好的综合分析能力. 语言方面英语水平四级,具备一定的日语基础。